Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 24 décembre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
DreamLense SAS (ci-après « DreamLense » ou « nous »)
Et toute personne physique ou morale (ci-après « l'Utilisateur » ou « vous ») utilisant le service de génération de photos par intelligence artificielle proposé sur le site www.dreamlense-ai.com.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Description du service
DreamLense propose un service de génération de portraits professionnels par intelligence artificielle. Le service comprend :
Pack Standard ($9.99) :
- 6 photos IA personnalisées en haute définition
- 1 style de base inclus (au choix parmi : Corporate, Artistique, Magazine)
- Achat unique, sans abonnement
Packs disponibles :
- Pack Standard ($9.99) : 6 photos IA personnalisées en haute définition, 1 style inclus
- Pack Expert ($19.99) : 18 photos IA personnalisées en haute définition, 3 styles inclus
Le service nécessite l'upload d'au moins 1 photo par l'Utilisateur pour entraîner le modèle IA personnalisé.
3. Processus de commande
Étape 1 : Création de compte (email ou authentification sociale)
Étape 2 : Upload des photos sources (minimum 1, maximum 5)
Étape 3 : Sélection du pack et des styles souhaités
Étape 4 : Paiement sécurisé via Stripe
Étape 5 : Génération IA (environ 30 secondes a 1 minute)
Étape 6 : Génération et mise à disposition des photos
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Vous recevrez une confirmation par email.
4. Prix et paiement
Prix : Tous les prix sont indiqués en dollars ($) TTC. DreamLense se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur au moment de leur validation.
Moyens de paiement : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe.
Sécurité : Les paiements sont sécurisés par Stripe. DreamLense n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Facturation : Une facture électronique est disponible sur demande.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre achat pour exercer votre droit de rétractation.
Exception : Ce droit ne peut être exercé si vous avez déjà lancé la génération de vos photos. En effet, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès.
Procédure : Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un email à support@dreamlense-ai.com avec votre numéro de commande.
6. Livraison
Les photos générées sont mises à disposition dans votre espace personnel (tableau de bord) dès leur génération.
Délais indicatifs :
- Génération des photos : 30 secondes a 1 minute
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la charge de nos serveurs. DreamLense ne pourra être tenue responsable d'un retard de livraison.
Disponibilité : Vos photos source et vos photos générées sont conservées jusqu'à 30 jours, puis supprimées automatiquement.
7. Propriété intellectuelle
Photos générées : Vous êtes propriétaire des photos générées par notre service. Vous pouvez les utiliser librement à des fins personnelles ou professionnelles (profil LinkedIn, CV, réseaux sociaux, etc.).
Restrictions : Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le service pour générer des contenus illégaux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers
- Revendre les photos générées comme étant votre propre création sans mentionner l'utilisation de l'IA
- Utiliser le service pour créer des deepfakes ou contenus trompeurs
- Uploader des photos de personnes sans leur consentement
Service DreamLense : Le service, la technologie et les modèles IA sous-jacents restent la propriété exclusive de DreamLense SAS.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site.
Points clés :
- Vos photos sources et vos photos générées sont supprimées automatiquement après 30 jours
- Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment
- Nous ne vendons jamais vos données à des tiers
9. Garanties et responsabilité
Qualité du service : DreamLense s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour fournir un service de qualité. Cependant, l'IA étant une technologie en évolution, nous ne pouvons garantir un résultat parfait pour chaque génération.
Régénérations gratuites : En cas d'insatisfaction, vous bénéficiez de 6 régénérations gratuites incluses dans votre pack pour obtenir des résultats qui vous conviennent mieux.
Limitation de responsabilité : DreamLense ne pourra être tenue responsable :
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation du service
- De l'utilisation que vous faites des photos générées
- Des problèmes techniques indépendants de notre volonté
10. Service client
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions :
Email : support@dreamlense-ai.com
Délai de réponse : 24-48h ouvrées
Pour toute réclamation, merci de nous contacter par email en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.
11. Modification des CGV
DreamLense se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Toute modification significative sera communiquée aux utilisateurs par email ou notification sur le site.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Médiation : Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur demande à contact@dreamlense-ai.com avant toute saisine.